辦事大廳排隊叫號管理系統(tǒng)軟件功能與優(yōu)勢介紹

　　隨著各個辦事大廳接待群眾數(shù)量龐大、服務項目繁多，辦事大廳會出現(xiàn)排隊時間長、擁擠和混亂等現(xiàn)象。為解決以上問題，辦事大廳排隊叫號管理系統(tǒng)能改變這種狀況的有力手段，系統(tǒng)完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，為辦事人員做到人人平等，合理公正，秩序井然。同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計,為管理層進一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

　　智能排隊叫號模塊：

　　1、在服務大廳入口區(qū)域配備智能取號機實現(xiàn)辦事人員的排隊取號、預約報到等功能。

　　2、可通過刷二代身份證或輸入證件號碼進行取號，或使用在微信APP門戶上事先預約后生成的二維碼進行現(xiàn)場取號。

　　3、取號后打印二維碼，方便辦事人員通過微信掃描等方式進行排隊進度查詢。

　　4、叫號提示語叫號顯示通過非輪詢數(shù)據(jù)庫的方式實現(xiàn)，反應必須在1秒內(nèi)。

　　5、具備優(yōu)先級功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優(yōu)先排隊叫號功能。

　　6、支持不限級業(yè)務分類設置，每個業(yè)務可自由定義放號時間段與放號數(shù)量，放號設置功能支持現(xiàn)場數(shù)量控制與預約數(shù)量控制。

　　排隊叫號系統(tǒng)功能特點:

　　排隊叫號系統(tǒng)支持多種顯示設備

　　顯示提示系統(tǒng)，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機(LCD顯示設備)、普通電視等設備。

　　軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)

　　排隊叫號系統(tǒng)支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單;全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實施周期，以達到節(jié)省實施成本的目的。

　　排隊叫號系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)建成

　　排隊叫號系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設計，幾乎所有設置允許遠程管理，為日常管理提供更便捷的方式。

　　排隊叫號系統(tǒng)支持自研界面設計器

　　取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息。

　　排隊叫號系統(tǒng)支持多級組網(wǎng)

　　排隊叫號系統(tǒng)支持多級工作方式，可以實現(xiàn)全省甚至全國聯(lián)網(wǎng)工作;使用統(tǒng)一管理后臺，不同部門用戶擁有自身部門權(quán)限。

　　排隊叫號系統(tǒng)擁有強大拓展性

　　叫號系統(tǒng)以插件的方式進行功能架構(gòu)，可接入磁條讀卡器、二代身份證閱讀器、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設，實現(xiàn)人臉識別、身份證校驗、信息讀取校驗等。

　　排隊叫號系統(tǒng)可進行其他定制功能

　　整套智能排隊系統(tǒng)為本公司自行研發(fā)，可為業(yè)主提供量身定制，實現(xiàn)不同業(yè)主需求完美支持。

　　辦事大廳排隊叫號管理系統(tǒng)優(yōu)勢:

　　1.通過預約、排隊、服務、評價一體化的服務，優(yōu)化窗口功能，提升服務質(zhì)量;

　　2.將嘈雜不堪的政務大廳變得井然有序;

　　3.整體提高了辦事效率，降低了運營成本;

　　4.提升了公眾的服務體驗，提高了公眾對政府公共服務的滿意度。